隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於您使用銀零健康生活文化館網站、線上預約、活動報名、廣告表單、官方社群或其他與銀零聯繫管道時，銀零對個人資料的蒐集、處理及利用。

您經由第三方平台（例如 Facebook、LINE、Google 或 BeClass）使用相關服務時，該平台亦可能依其自身隱私權政策處理您的資料。

二、蒐集的個人資料

依您使用的服務及主動提供的內容，我們可能蒐集下列資料：

• 基本與聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、通訊方式。
• 預約與活動資料：希望日期、時段、參加人數、課程或服務需求、報名及聯繫紀錄。
• 健康相關資料：您為諮詢、課程安全或服務規劃而主動提供的健康狀況、用藥、行動能力或其他需求。非必要時請勿提供病歷或高度敏感資料。
• 網站使用資料：IP 位址、瀏覽器、裝置、瀏覽頁面、來源連結及 Cookie 等技術資訊。本網站使用 Google Ads 轉換追蹤，於訪客點擊電話、LINE 或 Messenger 等聯繫入口時記錄轉換事件，用於衡量廣告成效。

三、蒐集與使用目的

我們於營運所需及法令允許的範圍內，將個人資料用於：

• 回覆諮詢、確認預約、活動報名、課程安排及提供服務。
• 依參與者需求進行初步評估、服務建議、安全確認與後續關懷。
• 發送與您所詢問或參與項目相關的通知。
• 處理付款、發票、客戶服務、申訴及法律義務。
• 維護網站安全、改善服務品質、衡量 Google Ads 廣告與聯繫入口成效，以及進行去識別化的統計分析。
• 經您同意後，提供活動、課程或服務資訊；您可隨時表示拒絕。

四、資料利用期間、地區、對象與方式

• 期間：於完成上述目的所需期間、契約或服務關係存續期間，以及法令、會計、稅務或爭議處理所要求的保存期間內利用；目的消失或期限屆滿後，依法刪除、停止處理或以無法識別個人的方式保存。
• 地區：以中華民國境內為原則；若所使用的雲端、通訊或平台服務涉及境外處理，將於其服務範圍及適用法令下進行。
• 對象：銀零有限公司及執行業務必要的員工、合作專業人員、受託服務商，以及依法有權的主管機關。除法令另有規定、為履行服務所必要或經您同意外，不會任意提供給其他第三人。
• 方式：以自動化或非自動化方式進行蒐集、記錄、儲存、查詢、聯繫、傳輸及其他完成目的所必要的處理與利用。

五、您可行使的權利

依《個人資料保護法》，您得就本人資料向銀零行使下列權利：

• 查詢、請求閱覽或請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

為保護資料安全，我們受理申請時可能請您提供適當的身分驗證資料；如法令另有規定或執行業務所必要，可能無法立即停止或刪除。

六、不提供資料的影響

您可自由選擇是否提供個人資料；若未提供必要資料，我們可能無法回覆您的需求、完成預約或報名、確認服務安全性，或提供適合的服務建議。

七、資料安全與第三方服務

我們採取合理的管理與資訊安全措施，降低個人資料遭未授權存取、竄改、洩漏、毀損或滅失的風險。必要時，我們可能委託網站主機、表單、通訊、金流或活動報名等服務商處理資料，並要求其僅於委託目的與必要範圍內使用。

本網站可能包含第三方網站連結；離開本網站後，應另行參閱該第三方的隱私權政策。

八、政策更新

我們可能因服務內容或法令變動修訂本政策，更新後將公告於本頁並標示生效日期。重大變更時，將以適當方式另行通知。

九、聯絡方式

若您對本政策有疑問，或希望行使個人資料權利，請聯絡：